Dijital Dönüşüm nedir? Nasıl yapılır? - Fütürist Ufuk Tarhan 



Bir “Fütürist” yani “Gelecekçi” olarak altını binlerce defa çizerek belirtmeliyim ki “Dijital Dönüşüm”, oyunda kalmak, rekabete yenilmemek, daha da iyisi rekabette öne geçmek için artık kesinlikle bir seçenek değil! Zorunluluk hem de acilen ve çevik yönetim ile ele alınması gereken hayati bir zorunluluk!..
 
Ölçeği, yapısı, alanı ne olursa olsun, en büyüğünden en küçüğüne, hatta bireysel olanlara kadar; tüm şirketler, kurumlar, organizasyonlar, devletler Dijital Dönüşüm geçirmek zorunda. Ancak ve ancak dijitalleşebilenler gelecekte de var olabilecek, yapamayanlar elenecek, geride kalacak... Durum bu kadar net ve yalın… Tartışmaya kapalı!..
 
Peki tam olarak nedir bu zorunlu olduğumuz “Dijital Dönüşüm”?..
 
Dijital Değişim bir kültürel değişimdir, çağımızın en büyük devrimidir.
 
- Bu çağ bireylerinin, işletmelerinin, ülkelerinin uyumlanması gereken ve dijital teknolojilerin istisnasız her iş alanına ve bütün süreçleri kapsayacak şekilde entegrasyonunun en kısa ifadesidir…
 
- Dijital Dönüşüm, bireylerin, işletme, organizasyon, kurum ve toplumların bakış açısını, vizyonunu, misyonunu, stratejisini, planlarını, kaynaklarını, yetkinliklerini, çalışma/yaşama biçimlerini baştan aşağı değiştiren bozguncu (disruptive) bir süreçtir.
 
- Dijital dönüşümden sonra hiçbir şey eskisi gibi olamaz, kalamaz. Ve iyi yapılırsa tüm paydaşlara, özellikle de müşterilere çok daha farklı, yararlı katma değerler sunulmasını sağlar.
 
- Dijitalleşebilenler; statükoya meydan okuyan, öğrenen, deneyler, araştırmalar yapan, başarısızlıktan yılmayan, sürekli öğrenenler, meraklı, odaklı, ısrarlı, yılmadan ve çevik adımlarla hatta sıçraya sıçraya ilerleyebilenlerdir.
 
O halde çok sıkı hazırlanmalısınız ve şanslısınız, çünkü daha oyun yeni başlıyor!
 
1-  Hemen ve derhal; şirketinizin farklı fonksiyon ve görevlerdeki akıl takımı ile ve mutlaka dışardan da akıl ekleyerek aşağıdaki soruları sormaya, yanıtlarını belirlemeye koyulun. Bunların tüm organizasyonunuza, yapınıza, beyinlerin, yüreklerin iyice içine sızması, yerleşmesi ve içselleşmesi için ne gerekiyorsa yapın!..
 
- Dijital Dönüşüm Nedir?
- Dijital Strateji ve Dönüşüm Planı Nasıl Kurgulanır?
- Nasıl, Nereden Başlanır?
- Nasıl Önceliklendirilir
- Nasıl hayata geçirilir? 
 
2- Dijital Dönüşümde önceliği kesinlikle “müşteriye” vermelisiniz. Yapacağınız her şey müşteriye daha fazla ne kazandırabilir ve bunu nasıl en hızlı en ucuz yapabilirim’e odaklanmalısınız…
 
Dijital Dönüşüm için özellikle şu fonksiyonlar üzerinde ve öncelikle çalışmalısınız; 

- Dijital Ar-Ge: Dijital işbirlikleri, dijital modelleme ve mockup, prototip yapımı.

- Dikey Operasyonel Entegrasyon: Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi, Dijital Üretim, Otomasyon.

- Yatay Tedarik Zinciri Entegrasyonu: Veriye dayalı tedarik zinciri yönetimi, dijital tedarik yönetimi, dijital     
   lojistik ve ulaştırma, akıllı saha lojistik yönetimi.

- Akıllı Cihazlar: Tahminsel arıza önleme, entegre dijital mühendislik, artırılmış/sanal gerçeklik, giyilebilir
   teknolojiler.

- Dijital İşyeri: E-Finans/Denetim, Dijital İK, iç bilgi paylaşımı.

- Dijital Satış / Pazarlama: Dijital CRM, omnichannel satış, self servis portal, dinamik fiyatlama,
   kişiselleştirilmiş satış servis sistemleri, e-ödeme.

- Destek Sistemleri: Siber güvenlik, network yapıları, hızlı ve çevik IT, dijital organizasyon
 
Dijital Dönüşümde stratejik öncelikleriniz neler olmalı? 

- Mobil teknolojiler
- Veri analitiği
- Siber güvenlik
- Nesnelerin interneti
- Süreçlerde dijitalleşme
- Bulut teknolojileri
- Enerji kaynağında verimlilik
- Robot teknolojileri
- Giyilebilir teknolojiler
- 3D yazıcılar
 
Dijital Dönüşümün yarattığı etkinin büyümesine sebep olan başlıca faktörler; 

- Verinin artması,  hızlanması ve çeşitliliğinin fazlalaşması,
- Özellikle RFID teknolojisinin ucuzlaması ile artan veri akış hızı,
- Fabrikalarda makinaların arıza yapacağının önceden tespiti,
- Müşterilerin hangi ürünleri alacağının önceden tahmin edilebilmesi vb.  

Dijitalleşme ile daha ilk aşamalarında dahi neler kazanacaksınız? 

- Dijitalleşme ile müşterilere daha sağlam iç görülerle yukarı/çapraz satış fırsatları yaratan daha rekabetçi fiyatlama yapabileceğiniz için, minimum %3 ila 7 gelir artışı,

- Müşteri analitiği ile riskli müşterileri çok daha hızlı ve doğru belirleyebileceğiniz için, ödenmemiş faturalarınız azalacağından  %1 ila %3 arasında maliyetlerinizde düşüş, 

- Online hizmet payı %40-45 lere çıkarılabildiğinde, %1-2 daha düşük hizmet maliyeti yapısına geçiş avantajlarını,

- Dijital veri ile zenginleştirilmiş kampanya tasarımları pazar payını yükselteceğinden müşterileri geri kazanacak, memnuniyetlerini arttıracak, tutundurabileceksiniz ki tüm bunlar da %4 ila 6 arasında gelir kaybı riskini azaltmanızı,   

- Online kanallardan da müşteri kazanmaya başlayacağınız için müşteri kazanma maliyetlerinizde %2- ile 5 düşüşü,  

- Sadece yukarıda sıralanan birkaç alanda dijitalleşmenin etkisi bile müşteri fırsatlarındaki artış; %3 ila 7, maliyet avantajlarındaki yükseliş; %2 ila 5 arasında kazanç  sağlayacaktır.
 
Son Söz: 21. Yüzyılda oyunda kalanlar, ancak ve ancak dijitalleşebilenler olacak!
 
Bu konularda Sn. Ufuk Tarhan ve Ekibi ile yapabileceğiniz çalışmalar;  

1 > 2-3 Saatlik (Yarım Gün) Seminer ve Etkileşimli Çalışma.
2 > 1 Günlük workshop içeren çalışma, özet rapor.
3 > Daha uzun süreli kapsamlı strateji, aksiyon planı uygulama çalışması.  
 
Firma/Kurumlar için; şu formu doldurarak bilgi almak için iletişim: info@m-gen.biz
Kişi olarak bilgi almak için iletişim; http://www.ufuktarhan.com/iletisim 
 
#DijitalDönüşüm #DigitalTransformation #UfukTarhan #Futurist #Tinsan

******************

Ufuk Tarhan'ın T-İnsan kitabı için > http://www.t-insan.com
Bireysel Antrenörlük almak için > https://goo.gl/6RfGXa 
Stratejik Danışmanlık, İş Tasarımı ve Avatarlığı hizmetlerimizden yararlanmak isterseniz;  lütfen > burayı tıklayınız 
Hizmetlerimiz & Eğitim &  Seminerlerimiz     I     M-GEN Resmi Sitesi (Referans ve Projelerimiz)
Ufuk Tarhan´ın yazı ve haberlerini  LinkedIn, Instagram, Facebook, YouTube, Twitter 'dan takip edebilirsiniz.