Sosyal medyanın satışları artırdığını somut biçimde kanıtlamak mümkün mü?
En çok sorulan, özellikle de sosyal medya bütçesini arttırması için sürekli baskı altında olan karar
vericilerin başında Demokles´in kılıcı gibi sallanan bu soruya yanıt olacak bir paylaşım.
Bain’in bir araştırmasına göre sosyal medya üzerinde etkileşimde bulunan kullanıcılar, diğerlerine göre yüzde 20 ile yüzde 40 arası daha fazla harcama yapıyorlar. Bugün tüketicileri karşılarında kendilerini dikkate alan bir işletme görmek istiyorlar.
Conversocial’ın araştırmasına göre tüketicilerin yüzde 49’u Facebook sayfasında yanıtlanmamış sorular bulunan bir markadan alışveriş yapmamayı tercih ediyorlar. Çünkü artık tüketiciler daha sosyal ve soru sormak onlar için gündelik yaşamlarının bir parçası. Satın alma kararını ise sorulara aldıkları yanıtlar etkiliyor.
IBM’in yayınladığı bir araştırmaya göre internet erişimi olan kullanıcıların yüzde 35’i ürün ve hizmetler hakkında yorum yapmak veya yorumları okumak için sosyal medyayı kullandıklarını ortaya koyuyor. Çünkü Nielsen’in araştırmasının ortaya koyduğu gibi kullanıcılar sosyal ağlardaki yorumları, TV ve banner reklamlara göre daha güvenilir buluyor.
Son olarak sosyal ağların satışları artırmaya doğrudan etkisi olduğu örnekler de var. Örneğin Radio Shack, Foursquare kullanıcılarının diğerlerine göre 3,5 kat daha fazla harcama yaptığını net bir şekilde ölçümlemiş durumda.
Sosyal medya bugün herkes için doğrudan satışın birinci tercih olmayabilir ama bu bilgilerin de ışığında sosyal medyanın satışlara etkisi olduğunu da hesaba katmak da fayda var.
Bu konuda şüphe duyanları ikna etmeye yetebilecek kadar net bir yazı. Tamamıın okunmasında yarar var. Buyrunuz, tıklayınız > Kaynak Webrazzi
******************************
Daha iyi bir gelecek için hizmetlerimiz hakkında bilgilenmek,
Seminer-Workshop-Moderasyon-İçerik-Etkinlik Kurgusu vb. talepleri için görüşmek,
Özel-özgün çalışmalarla işinize, hayatınıza dair iyileştirmeler yapmak üzere Antrenörlük almak
Stratejik Danışmanlık, İş Tasarımı ve Avatarlığı hizmetlerimizden yararlanmak isterseniz;
Başvuru ve sorularınız için lütfen > burayı tıklayınız
Hizmetlerimiz & Eğitim & Seminerlerimiz I M-GEN Resmi Sitesi (Referans ve Projelerimiz)
Ufuk Tarhan´ın yazı ve haberlerini Twitter ve Facebook dan takip edebilirsiniz.